Božović: U doba inflacije sve je više klijenata koji brinu o ljepoti

Kozmetolog Jelena Božović, vlasnica Medskin-a već godinama je dobro poznato lice svih onih koji vode računa o svom izgledu, kako žena, ali sve više i muškaraca.Za naš portal kaže da čak i vrijeme inflacije nije umanjilo interesovanja klijenata te da je biznisi iz domena estetike iz godine u godinu su sve zastupljeniji.Mi smo joj postavili par pitanja i evo šta nam je odgovorila.

Kada je bio taj momenat da kažete sada želim da pokrenem svoju biznis priču?

Iskreno, o toj priči sam maštala još od srednje škole i ta želja je postajala jača kako sam nastavila sa edukacijom, usavršavanjem a istovremeno sam gradila porodicu. Jednostavno, došao je taj trenutak kada sam odlučila da izađem iz zone komfora, kada sam shvatila da sam dovoljno snažna da pomjerim granice i testiram samu sebe da sam u stanju da se nosim sa svim onim što nosi žensko preduzetništvo. I mislim da sam uspjela uz mnogo rada i odricanja.

Je li bilo teško u početku i da li ste vjerovali da će se sve isplatiti?

Svaki početak jeste težak jer gradite nešto od nule. Sigurno i sami poznajete mnogo talentovanih i vrijednih žena koje nemaju dovoljno samopouzdanja, možda nemaju potrebnih preduzetničkih znanja i vještina, možda je samo manjak kapitala i nemogućnost da se pristupi izvorima finansiranja njihov problem da započnu biznis.

Ja sam se za to sve izborila sama. Kao što sam rekla, učila sam, rizikovala, radila bez prestanka – naučila sam da “žongliram” kada je riječ o privatnom i poslovnom životu,  kako bih bila najbolja verzija sebe. Teško je bilo ali da nisam imala vjere da ću uspjeti, ne bih ni bila danas tu gdje jesam. I zato i dalje radim na sebi, usavršavam se, učim, radim na doktoratu…Moram biti najbolja, da bih na najbolji mogući način pomogla drugima.

Da li je zbog popularnosti kozmetičkih usluga i želje za ljepotom, svaki biznis iz ovog domena sigurna priča?

Ne. To odgovorno tvrdim. Možete započeti biznis iz pomenutog domena ali ako ne poznajete materiju, nemate stručan kadar, ne idete u korak sa tehnologijama I inovacijama, sumnjam da ćete opstati u tom biznisu.

Šta je najbitnije u vašem biznisu?

Znanje, iskustvo, osluškivanje i prepoznavanje potreba koje klijent ima. Znati kako mu prići jer ima mnogih koji žele da se neki problem riješi odmah, što u većini slučajeva nije baš moguće. Kozmetolog zato treba da pristupa klijentima sa empatijom, da im bude puna podrška i oslonac, ali i da ima etički pristup, da zna kada klijenta treba uputiti na dermatologa, a kada na endokrinologa.

Zato ponavljam, u ovom biznisu su najbitniji znanje, profesionalnost, emapatija I neprestano usavršavanje.

Često obilazti sajmove svuda u svijetu, edukujete se, koliko je to važno?

To je od krucijalne važnosti, jer konkurencija je velika. Medicina, tehnologija iz dana u dan napreduju i da biste bili u korak sa svijetom, morate pratiti sve ono što se dešava u vašoj profesiji. Klijentu treba da ponudite samo najbolje jer njegovo zadovoljstvo i iskustvo su vaša najbolja reklama.

Zašto su kozmetičke usluge danas tako popularne i koji su to tretmani najtraženiji?

Jer jednostavno ljudi o sebi brinu a i živimo u takvom vremenu u kojem vlada imperativ mladosti. Koža nije samo najveći organ već i najvidljiviji i zato uvijek težimo ka tome da bude zdrava i lijepa.Kako bi usporili proces starenja svakodnevno treba raditi na prevenciji.Naša koža je prvo što ljudi primijete na nama. Zato su i najtraženiji tretmani ..

Ko su vaši klijenti i šta im sve nudite?

Tinejdžeri, studenti, muškarci i žene skoro svake starosne dobi.

MEDSKIN centar prati sve inovacije kako na polju njege tako i na polju tehničkih dostignuća u oblastima estetike i kozmetologije. U fokusu centra su stručne edukacije i radionice. Našim klijentima nudimo mnogobrojne tretmane kao što su laserski tretmani, tretmani za aknoznu kožu, anti-aging procedure, usluge nutricioniste, imamo i psihološko savjetovanje.

Da li u jeku ekonomske krize i inflacije, opalo interesovanje za uljepšavanjem?

Ne bih rekla da je opalo, naprotiv sada imamo mnogo više posla. To više zavisi od doba godine. Ljeti većina tretmana koji se rade u našem centru se ne preporučuju zbog izlaganja suncu, a izmedju ostalog mnogi idu na more, na planine, malo  manje intersovanje a onda ide “bum”. Teže se dolazi do slobodnog termina.

Da li planirate širenje biznisa i uvoďenje nekih novih usluga?

Ovo je oblast koja zahtijeva konstantno finansijsko ulaganje u edukacije i inovacije jer se trendovi u kozmetologiji nevjerovatnom brzinom mijenjaju i nadograđuju, zato neprekidno uvodimo nove usluge. Moramo biti konkurentni. Planiram otvaranje još jednog centra uskoro.Kada volite ono što radite i kad vas to ispunjava, onda je posao zadovoljstvo i sami sebi postavljate još više ciljeve.