Drugi dan Luxury Travel Summit Montenegro 2025, u organizaciji Montenegro Luxury Association, se odvija u Tivtu sa centralnim događajem– konferencijom u The Chedi Luštica Bay, okupljajući globalne eksperte i lidere luksuznog sektora u konstruktivnim diskusijama o budućnosti luksuznog turizma u Crnoj Gori.
U okviru današnje konferencije održani su zanimljivi paneli koji su se bavili potrebama luksuznih turista u savremenom dobu, trendovima u luksuznom brendingu i marketingu, kao i važnosti dobre avio-povezanosti za turizam u Crnoj Gori. Na ove teme govorili su specijalni gosti konferencije kako iz Crne Gore i regiona, tako i iz različitih krajeva svijeta. Današnji panelisti bili su Daryl Cronin, generalni menadžer Quintessentially KSA, Pieter Alexander, suosnivač Xupreme, Danielle Hawkings, menadžerka u Quintessentially, Paulo Ribeiro, direktor Plenia Travel, direktorica marketinga i komunikacija u Luštici Bay, Slavica Milić, direktorica za londonsku diviziju Luxury International Magazine, Julia Isabella Kors, savjetnik za luksuzni marketing, Antonio Paraiso i Isabel Tapp, osnivač i direktorka AllDetails, Boutique Luxury Communications, dr Aleksandra Gardašević Slavuljica, Članica odbora direktora Air Montenegro, Jelena Krklješ, Savjetnica izvršnog direktora Aerodroma Crne Gore, Muttalip Ilhan, generalni menadžer Turkish Airlines Montenegro i član Odbora udruženja (OU) turizma i ugostiteljstva Privredne komore Crne Gore (PKCG), Andrija Pešić.
Prvi današnji panel bio je posvećen pitanju šta luksuzni turisti danas traže od putovanja i turističkih destinacija.
“Veoma je važno da znate profil gosta koji dolazi kod vas, da li dolazi zbog posla, odmora ili wellness-a. Kada znate zbog čega dolaze onda možete najbolje ispuniti njihove potrebe. Potrebna je konzistentnost, kohezija među svim društvenim akterima i saradnja,” naveo je Daryl Cronin, generalni menadžer Quintessentially KSA.
Pieter Alexander, suosnivač Xupreme napominje da luksuzni turisti vole ekskluzivna, personalizovana iskustva.
“Nije im samo bitno da se osjećaju ugodno, već treba da se vodi računa o svim detaljima. Ne radi se samo o iskustvu pet zvjezdica, moramo se potruditi da svi mali detalji od dolaska na aerodrom, preko transporta, do dolaska u hotel doprinesu da se osjećaju veoma posebno i zbrinuto,” istako je Alexander.
Svoje viđenje luksuznog turizma predstavila je i Danielle Hawkings, menadžerka u Quintessentially.
“Kada u našoj industriji govorimo o luksuznom turizmu, govorimo o vrlo upečatljivim trenucima, izlaženju iz svakodnevnih okvira i istraživanju otvorenog svijeta. To podrazumijeva da uživate u lijepom pejzažu i stvarate uspomene koje će ostati sa vama zauvijek,” navela je Hawkings.
Paulo Ribeiro, direktor Plenia Travel ukazao je da je vrijeme današnji luksuz.
“Luksuzni turizam za nas predstavlja trud da se uskladimo sa vremenom naših mušterija, da maksimizujemo njihovo vrijeme dok putuju sa najboljim iskustvima. Želimo da budemo kreativni. Pozitivno iskustvo nije pitanje novca, već kreativnosti, znanja… Želimo da vidimo ljude srećnima, luksuz se uz sreću podiže na novi nivo,” ispričao je Ribeiro.
Drugi panel bio je posvećen umjetnosti luksuznog brendiranja i marketinga sa panelistima koji su eksperti u ovoj oblasti. Panelisti – direktorica marketinga i komunikacija u Luštici Bay, Slavica Milić, direktorica za londonsku diviziju Luxury International Magazine, Julia Isabella Kors, savjetnik za luksuzni marketing, Antonio Paraiso i Isabel Tapp, osnivač i direktorka AllDetails, Boutique Luxury Communications govorili su o bezvremenim strategijama i inovacijama koje oblikuju luksuzni brending i marketing u eri kada autentičnost i ekskluzivnost privlače mušterije. Uz moderatora Roberta Čobana, predsjednika Color Press grupe diskutovali su o strategijama za održavanje osjećaja ekskluzivnosti uz širenje uticaja brenda, pronalaženja balansa između digitalne komunikacije, društvenih mreža i tradicionalnih luksuznih marketinških kanala, ulozi brend ambasadora i elitnih partnera, kao i o održivosti i etičnosti brendinga.
“Na tržištu smo identifikovali 12 profila luksuznih klijenata. Da li komunicirate sa italijanskim grofom, privatnim bankarom u Londonu ili NBA košarkašem? Svi oni imaju ogromne sume novca, ali žele različite stvari. Ono što najbolje funkcioniše mora biti personalizovano i zavisi od toga sa kim komunicirate i zavisi od toga na kom nivou piramide se vaš brend nalazi. Ljudi na istom nivou se slično ponašaju. Privatni bankar u Brazilu, Tokiju ili Londonu će se slično ponašati. Luksuz je globalni fenomen konzumiranja,” poručio je savjetnik za luksuzni marketing, Antonio Paraiso.
Treći panel bio je posvećen važnosti avio-povezanosti Crne Gore za razvoj turizma u Crnoj Gori, posebno unutar luksuznog segmenta turizma. Panelisti – eksperti iz sektora avijacije, turizma i vladinog sektora su raspravljali o trenutnim izazovima i strategijama za unapređenje direktnih avio-linija.
„Turizam zavisi od nas i ne možemo ga razvijati bez avio-povezanosti. Bez podrške države i bez povezanosti sa svim društvenim akterima nećemo moći da napredujemo,“ navela je dr Aleksandra Gardašević Slavuljica, Članica odbora direktora Air Montenegro.
Jelena Krklješ, Savjetnica izvršnog direktora Aerodroma Crne Gore istakla je da su se crnogorski aerodromi dobro oporavili nakon pandemije.
„Uspjeli smo ne samo da dostignemo rekord iz 2019. godine, već i da ih u prošloj godini premašimo za devet posto. Podgorički aerodrom je zabilježio rast broja putnika od oko 35 posto u odnosu na 2019. Osnova oporavka tivatskog aerodroma je ipak bila sporija i tek smo prošle godine uspjeli da nadmašimo rezultate od prije pandemije,“ istakla je Krklješić.
Napomenula je da ostaje problem sezonske radne snage, ali ističe da su uspjeli da motivišu oko 150 osoba da se prijave za sezonske poslove na Aerodromima Crne Gore.
Muttalip Ilhan, generalni menadžer Turkish Airlines Montenegro dodao je da ni za njihovu kompaniju period nakon COVID-19 pandemije nije bio lak, ali da su zahvaljujući novoj politici o zaposlenima uspjeli da se oporave.
Član Odbora udruženja (OU) turizma i ugostiteljstva Privredne komore Crne Gore (PKCG), Andrija Pešić podsjetio je da postoji još dosta marketa sa kojima Crna Gora nije povezana.
„Nismo dobro povezani sa tržištima koja imaju veliko interesovanje za Crnu Goru, te se nadamo da ćemo u narednom periodu uz nacionog avio-prevoznika i lovkostere imati bolju budućnost. Vladina politika mora biti usmjerena podršci nacionalnog avio-prevoznika i dati mu finansijsku podršku da se uspostave nove avio-linije. Avio-povezanost je ključna za turizam u Crnoj Gori“ ispričao je Pešić.
Današnjegm bogatom programu Luxury Travel Summit Montenegro 2025 doprinijele su i prezentacije partnera ovog velikog događaja, te su se publici predstavili Akul Yachts, WOW Montenegro i The Chedi Luštica Bay. Mnogobrojni posjetioci uživali su i u zanimljivom intervju na sceni sa Katarinom Larisom Ham, osnivačicom i direktorkom Quintessentially SEE.
